Política de Privacidade

O ASCON Sender é o controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política. Os canais oficiais para exercício dos direitos previstos na LGPD ou esclarecimentos sobre privacidade estão indicados na Seção 13 — Contato.

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizados:

• (a) Durante a navegação no site sender.ascon.lat;
• (b) Durante o uso da extensão ASCON Sender instalada no navegador do Cliente;
• (c) Nas comunicações realizadas pelo canal oficial de atendimento (formulário de contato do site).

• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, eliminação, entre outras);
• Controlador: pessoa a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados (no caso, a ASCON);
• Operador: pessoa que realiza o tratamento por conta do Controlador;
• LGPD: Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

4.1 Dados Cadastrais (fornecidos pelo Cliente)

• O que coletamos: endereço de e-mail e chave de licença gerada pela ASCON.
• Finalidade: identificar o Cliente, gerenciar a Licença, prestar suporte técnico e comercial.
• Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).

4.2 Dados Técnicos Automáticos (coletados pelo uso da Extensão e do site)

• O que coletamos: identificador único de instalação (gerado localmente no dispositivo do Cliente, sem dados pessoais), versão da Extensão em uso, endereço IP e User-Agent do navegador (registrados automaticamente pela infraestrutura dos Servidores ASCON).
• Finalidade: validar periodicamente a Licença (a cada 30 minutos, somente quando há aba do WhatsApp Web aberta), prevenir clonagem ou uso fraudulento da Chave, oferecer suporte técnico e manter a segurança da infraestrutura.
• Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) e execução de contrato (Art. 7º, V).

4.3 Dados Voluntários (formulário de contato)

• O que coletamos: nome, e-mail do remetente, assunto e mensagem escritos pelo Cliente no formulário de contato do site.
• Finalidade: responder à solicitação enviada.
• Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) — manifestado pelo envio voluntário do formulário.

A arquitetura da Extensão ASCON Sender é 100% local. Não coletamos, não acessamos nem armazenamos nos Servidores ASCON:

• Conteúdo de mensagens enviadas ou recebidas pelo Cliente;
• Lista de contatos do WhatsApp do Cliente;
• Leads, etiquetas, anotações ou organizações de CRM criadas no Cliente;
• Configurações de campanhas, sequências de auto-reply ou cobranças;
• Histórico de conversas com clientes finais;
• Quaisquer arquivos anexados em mensagens.

Todos esses dados permanecem exclusivamente no armazenamento local do navegador do dispositivo do Cliente. A ASCON não tem acesso a eles em nenhuma circunstância.

O site sender.ascon.lat não utiliza cookies próprios de rastreamento, identificação de usuários ou ferramentas de análise (não há Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou similares). O provedor de infraestrutura cloud que hospeda o site pode utilizar cookies técnicos essenciais para a segurança da conexão (proteção anti-bot, mitigação de ataques), os quais não identificam o visitante e são descartados ao término da sessão.

Compartilhamos dados pessoais com Operadores estritamente necessários ao funcionamento dos serviços:

• (a) Provedor de infraestrutura cloud (sediado nos Estados Unidos da América) — hospeda o site sender.ascon.lat e os Servidores ASCON; processa dados técnicos automáticos (IP, User-Agent) para fins de segurança e disponibilidade;
• (b) Processador terceiro de formulários (sediado nos Estados Unidos da América) — recebe e encaminha as mensagens enviadas pelo formulário de contato do site.

Não compartilhamos dados pessoais para fins de marketing, publicidade ou perfis comportamentais. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros.

Em razão dos Operadores listados acima, dados pessoais podem ser transferidos para os Estados Unidos da América. Tais transferências observam o disposto no artigo 33 da LGPD, com salvaguardas contratuais adequadas firmadas pela ASCON com os respectivos Operadores para garantir nível de proteção equivalente ao da legislação brasileira.

Prazo de retenção

• Dados cadastrais (e-mail e Chave): mantidos enquanto a Licença estiver ativa e por 5 (cinco) anos após o término, conforme prazo prescricional do CDC;
• Dados técnicos automáticos: 30 (trinta) dias em janela rolante;
• Dados do formulário de contato: 1 (um) ano após o último contato.

Medidas técnicas e organizacionais

• Comunicação criptografada em trânsito (HTTPS / TLS);
• Validação de integridade das requisições com HMAC e proteção anti-replay por timestamp;
• Acesso restrito aos sistemas internos da ASCON;
• Logs de acesso para auditoria.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a ASCON comunicará à ANPD e aos titulares afetados nos termos do art. 48 da LGPD.

Você, titular dos dados, tem direito a, mediante requisição:

• (a) Confirmação da existência de tratamento;
• (b) Acesso aos seus dados;
• (c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• (d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• (e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• (f) Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento (ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei);
• (g) Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a ASCON compartilhou seus dados;
• (h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• (i) Revogação do consentimento.

Como exercer: envie sua solicitação pelo formulário de contato disponível em sender.ascon.lat (rodapé da página, link "Contato"). A ASCON responderá no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme art. 19 da LGPD.

A Extensão ASCON Sender e o site sender.ascon.lat são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos cientemente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis legais, procederemos com a eliminação imediata. Solicitamos aos responsáveis que identifiquem essa situação para que tomemos as providências cabíveis.

A ASCON pode atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações materiais serão sinalizadas pela atualização da data "Última atualização" no topo deste documento. O uso continuado da Extensão ou do site após a publicação de modificações implica em ciência da nova versão. Recomenda-se a consulta periódica.